星巴克公布提速在华发展计划： 2022 年门店数量增至 6000 家，将加速数字化客户关系

星巴克公司近来在初次于 我国举行的 2018 全球出资者沟通会上宣告了未来 5 年方案，其间加快我国商场展开尤为引人重视，其间的重要推进行动比方：

“优异的品牌实力、微弱的事务展开势头和一流的我国领导团队，让我对咱们在生机 十足的我国商场捉住巨大生长时机的才能充满信心。”星巴克咖啡公司总裁兼 CEO Kevin Johnson 表明：

“在融入并参加我国中产阶级的敏捷生长方面，也 许没有其他外国品牌比星巴克更深化的了。星巴克在我国持续推行咖啡文明，将为咱们在我国的事务带来长时间、健康的报答和生长。咱们致力于在我国商场长时间投入。”

“星巴克致力于在我国的长时间展开。20 年来，咱们为可以融入本地社区展开而深感 自豪。咱们具有坚实、健康的事务和清晰的价值观，传承并发扬了星巴克在咖啡收购、烘 焙、拼配与手艺调制方面 47 年的专业经历。” 星巴克我国首席执行官王静瑛表明。

在我国完成策略性生长

现在，星巴克在我国大陆的 141 座城市运营近 3,300 家门店，具有 45,000 名同伴(员 工)，均匀每 15 小时开出一家新门店。依托门店选址、同伴训练和杰出营运，星巴克中 国正在坚持不懈地饯别策略性生长的许诺。这一许诺，让咱们完成了丰厚的门店类型组 合，其间包含公司独具立异、极具高效和最具盈余才能的门店。在我国，星巴克全新的门 店在单店均匀销量，出资报答率以及盈余才能上，均完成了史无前例的优异体现。这是中 国顾客对星巴克品牌的酷爱与期许的最佳印证。

强化多感官传递，打造“第三空间”

星巴克打造了一系列品牌途径，共享咖啡文明，深化人与人的情感衔接。一起的门店 开发流程，对地点社区特别对我国传统文明的问候，发明了星巴克的探究之旅。这一旅程 始于融入地点社区的中心门店体会。2014 年，星巴克打造了其首个星巴克臻选 TM 门店， 经过沉溺式体会，深化顾客的咖啡参加度。现在，星巴克臻选 TM 门店已多达 150 多家， 估计 2018 财年底(2018 年 9 月底)将到达 200 家。

自近 6 个月前星巴克臻选 TM 上海烘焙工坊开业以来，它已成为充满生机的沉溺式咖 啡零售体会的标杆，为顾客带来了高端化的咖啡体会，为我国商场星巴克体会的晋级浪潮 注入了强壮动力。

本年 6 月，星巴克将又在北京为我们出现一座全新的多重体会式旗舰店——星巴克臻 选 TM 北京坊旗舰店。这家全新形式的臻选旗舰店，坐落于富贵的北京坊商圈，将成为星 巴克全球除烘焙工坊之外最大的门店。集星巴克臻选 TM、茶瓦纳 TM 和特调饮品三大手艺 饮品吧台于一体，北京坊旗舰店将为本地顾客带来比肩烘焙工坊的沉溺式体会。

星巴克我国的数字化立异战略

在曩昔的四年里，星巴克我国 90 天内活泼会员的人数增加了近两倍，到达了近 700 万人，其间 90%的会员是星巴克 APP 的活泼使用者，星巴克我国因而具有了星巴克全球 范围内最具立异性的移动生态体系。在微信途径首先推出了“用星说”交际礼品途径 18 个月之后，近来，星巴克宣告将交际礼品服务拓宽至付出宝途径，再次稳固了数字化体会 品牌的领导地位。

在星巴克臻选 TM 上海烘焙工坊初次试水了增强实际技能(AR)之后，本年春节期 间，星巴克在其全国一切门店再次使用了这项技能。经过这项数字功用，星巴克看到了进 一步加强同伴与顾客情感衔接的巨大时机。在数字付出方面，星巴克我国也处于全球领先地位。超越 60%的数字付出，80%的非 现金付出，使得同伴与顾客的体会都获得了极大的提高。

此外，

星巴克还将经过与雀巢树立的全球咖啡联盟

，在未来为我国顾客带来更多家 用咖啡佳选。该联盟将助力星巴克途径展开部分拓宽家用单杯式咖啡与食物服务事务的规 模与掩盖，借由雀巢的影响力，将星巴克的消费包装型产品从掩盖全世界 28 个国家扩展 至将近 190 个国家。该联盟更将在全球范围内把星巴克咖啡引进包含 Nespresso 和 Nescafé Dolce Gusto 在内的雀巢单杯胶囊咖啡体系。

对我国未来的职责与许诺

星巴克许诺跟着在我国的不断生长，将规模化优势和获得的成功回馈于地点社区。未 来 5 年，星巴克基金会和星巴克我国方案在我国投入 2000 万美元(约 1.32 亿元公民 币)，一起探究具有可持续性的社会影响力项目，协作发动并展开协助弱势群体、助力精 准扶贫的社会公益项目，一起，持续致力于协助改进云南咖啡农及其家庭的日子。

总结来看，你爸爸仍是你爸爸。和雀巢联手之后的星巴克在全球事务的进击大将随同我国中产阶级人群展开壮大的进程席卷华夏。